通路專屬規格,是化解比價戰的老招
各通路賣一模一樣的商品,注定被比價逼到牆角。用專屬組合、容量或贈品做出差異,讓每個通路都有自己的理由。
當你的商品在每個通路長得一模一樣,消費者要做的事就只剩一件:打開比價,挑最便宜的下單。這時候各通路為了搶單只能砍價,你夾在中間左右為難,這場仗從第一天就注定沒有贏家。老一輩做實體通路的人早就有解法,只是很多電商品牌忘了:通路專屬規格。
意思很簡單,讓不同通路賣「不完全一樣」的東西。舉例來說,同一支產品可以在不同通路用不同的組合方式呈現:這裡是雙入組、那裡搭專屬贈品、另一邊是不同容量或不同包裝的版本。商品核心相同,但品項不同、條碼不同,消費者沒辦法直接一對一比價,各通路也不會覺得自己在替別人抬轎。每個通路窗口都喜歡「只有我這裡買得到」的東西,這反而會變成你談版位與資源時的籌碼。
當然這招有成本:品項變多,庫存管理、包材、報價表都會變複雜。所以不要對整條產品線這樣做,挑戰場就好,通常是那些最容易被比價、通路衝突最兇的主力品。差異也要做得有誠意,隨便換個貼紙消費者看得出來,通路窗口更看得出來。
今天就能做的行動:找出你被比價比得最兇的一個商品。
- 盤點它目前在各通路的規格與到手價,確認衝突有多嚴重。
- 為衝突最大的兩個通路各設計一個專屬版本:組合、容量或贈品擇一。
- 先小量試做一檔,觀察通路反應與庫存複雜度是否承受得起,再決定要不要推廣到其他品項。
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