商品頁第一屏，就決定了顧客的去留

很多老闆花大錢投廣告，把人帶進商品頁，卻在第一屏就把人放走了。顧客用手機滑進來，看到的是一張很有質感卻看不懂的形象照，價格要往下滑才找得到，購買按鈕被輪播圖擠到畫面外。他停留幾秒，沒找到想要的答案，手指一滑就回去繼續逛別家，你的廣告費就在這幾秒裡蒸發。更冤枉的是，老闆常常不知道問題出在這裡，還以為是廣告受眾抓錯，繼續往前端加預算。

原因其實很單純：消費者是帶著問題進來的，不是來欣賞型錄的。第一屏如果沒有回答三個問題——這是什麼、跟我有什麼關係、為什麼要跟你買——後面寫得再用心都沒有機會被看到。多數品牌把商品頁做成給自己人看的作品集，堆滿規格、獎項與情境美圖，卻忘了顧客的耐心是全站最稀缺的資源。手機畫面就那麼小，第一屏能放的東西有限，放什麼是一種取捨，而很多人從來沒有認真做過這個取捨。

今天就能做的事：拿自己的手機，打開店裡最貴或流量最大的那個商品頁，不要用電腦看。檢查第一屏是否同時具備這幾件事：

• 一眼看得懂的商品名稱與主圖，讓人立刻知道這是什麼
• 一句話的主要賣點，講的是顧客的好處而不是你的技術
• 清楚的價格或優惠資訊，不必往下滑才看得到
• 明顯、好按的購買或加入購物車按鈕

缺哪一個就補哪一個。商品頁的勝負，往往在顧客往下滑之前就已經決定了，先把第一屏顧好，再談其他優化。