免運門檻設錯位置，比不免運更傷你的毛利

免運門檻是客單價的方向盤，設太低白送運費，設太高顧客直接放棄。門檻要從訂單結構算出來，不是抄同行。

免運是台灣電商幾乎躲不掉的題目，但多數店家設門檻的方式是抄同行或憑感覺，這比不提供免運更危險。門檻設得比平均客單價還低，等於對本來就會買到這個金額的顧客白送運費，毛利直接被吃掉；門檻設得遙不可及，顧客湊不到就整車放棄，你連原本那筆訂單都沒了。

正確的做法是回頭看自己的訂單金額分布。門檻應該設在多數訂單金額的略高一點的位置，讓顧客「再加一件就免運」，這樣免運才是在推高客單價，而不是在補貼本來就會發生的訂單。每家店的商品單價結構不同，別人的門檻數字對你沒有參考價值。

設好門檻只是一半，另一半是幫顧客湊得到。購物車頁要清楚顯示還差多少免運，旁邊直接放適合湊單的商品，讓顧客不用回頭翻全站。如果顧客常常卡在差一點點的位置卻放棄，那就是門檻和商品單價咬不起來的訊號，該調的是門檻或湊單選項，不是硬撐。

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