單一平台占營收太高，你是在替它打工

有一種成功很危險：某個平台做得特別順，訂單穩定、流量便宜，於是所有資源自然往那裡傾斜，幾年下來絕大部分營收都來自同一個平台。老闆覺得這是專注，其實這是把公司的命脈簽給了一個隨時可以改條款的房東。

風險不是假設性的。平台可以調高費率，你只能吞；可以改演算法，你的曝光一夜之間變樣；可以因為一次判定爭議凍結你的帳號，申訴流程漫長而你的現金流等不起。更根本的是，在平台上累積的一切：排名、評價、會員，嚴格說都不是你的，是平台借你用的。哪天要搬家，幾乎什麼都帶不走。依賴越深，你在任何談判裡就越沒有籌碼，對方也知道你走不了。

但分散不等於明天就去把每個平台都開一輪，那只會重演「多通路做半套」的老問題。分散是策略，要挑一個客群與定位合適的第二通路，用認真的資源把它養起來，並且開始累積真正屬於自己的東西：官網、會員名單、能直接觸及顧客的溝通管道。

今天就能做的行動：算出你最大通路占總營收的比例，誠實面對這個數字。

• 寫下最壞情境：這個帳號明天被停，公司現金能撐多久。
• 選定一個第二通路，給它明確的負責人與階段目標。
• 從現在起，每一筆平台訂單都想辦法留下與顧客再次連繫的機會。