電商品牌遇到公關危機?掌握這幾個原則,讓品牌安全下莊!

當然如果都能避免公關危機是最安全的,然而公關危機之所以叫「危機」,就是代表其極可能是突如其來,事先無法知道的,這時品牌當下的處理應變能力就十分重要。

如果公關危機處理得當,不但能保住品牌聲譽,還可以趁勢增加曝光度和好感,反之,若處理地不妥當,對品牌可說是百害而無一利了。

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