電商營運者為什麼要優先維護好電商的老客戶
電商老闆們在營運電商的時候，都聽過這樣一句話：開發十個新客戶，不如維護一個老客戶，它說明了老客戶的重要性，那為什麽說老客戶這麽重要呢?
電商營運者為什麼要優先維護好電商的老客戶
電商掌握產品相關性，適地性服務讓生產和物流都最到位！
電商掌握產品相關性，適地性服務讓生產和物流都最到位！
全球電子商務零售總額繼這一波疫情之後，有了正向的成長，更顯現的是「相關性行銷」的趨勢。我認為，尤其是在電子商務領域，企業成功進入市場與否取決於產品或服務，能延伸產品與原品牌之間的相似性，或是所謂的相關性（similarity），這跟我一再強調的品牌價值傳遞是相輔相成的層面。
經營電商品牌好難？你試過「集客式」行銷了嗎？
經營電商品牌好難？你試過「集客式」行銷了嗎？
什麼是集客式行銷？
集客式行銷 (Inbound Marketing) ，或稱內拉式行銷，是一種相較於以往不同思維的行銷方式。Inbound的中文原意是「到達、歸來的」，是一種由外向內的過程，因此可知 Inbound Marketing的內涵，在於不再企圖不斷地向外推銷、曝光而達到宣傳品牌的效果，而是做好自己，讓消費者主動找上你。
電商品牌搶著做的直面消費者行銷(DTC)，究竟有什麼魅力？
電商品牌搶著做的直面消費者行銷(DTC)，究竟有什麼魅力？
DTC 直面消費者行銷( Direct to Customers ) 的銷售模式，指的是直接面對消費者的品牌。在傳統的銷售中，大部分的狀況是透過經銷商或中間的平台，商品得需經過一層層的商業關係，最終才到達消費者手中。
降低遺棄購物車率需要做好網站優化 讓電商購物車裡的產品不再滯留
降低遺棄購物車率需要做好網站優化 讓電商購物車裡的產品不再滯留
電子商務的出現，徹底顛覆我們對商務交易的想像，為零售買賣重新增添色彩，從前僅能透過實體門市完成的零售買賣，現今動動手指便能輕鬆在電商平台上購入稱心的商品。但是做電商最艱巨的挑戰之一是購物車遺棄(Abandoned Cart)，遺棄購物車代表的意義非常明顯，就是代表你的電商「該得到卻因故沒有獲得的」訂單，消費者又把購物車裡的商品遺棄不購買。
電商強而有力的銷售秘密：追加銷售與交叉銷售，讓服務和客單價都升級！
電商強而有力的銷售秘密：追加銷售與交叉銷售，讓服務和客單價都升級！
市場上，追加銷售（Up-selling）這樣的商業手段，其實不只是在一般實體店家才會派得上用場，這更是電商營運的其中一環，電商藉由這樣的操作為的是提升利潤，獲得更多的訂單。事實上，追加銷售比較在意的是產品升級與否—如果用同樣的價錢或是再多一點合理的金額，就可以享有更高級的服務，何樂而不為？
電商品牌回購率就像回頭率 讓顧客永遠把你放在心裡！
電商品牌回購率就像回頭率 讓顧客永遠把你放在心裡！
對於電商平台而言，藉由市場開發新大陸的成本逐漸攀升，因此，一家企業需要有長遠、平穩的成長，需要多花心思著墨。這樣的關鍵在於：一家企業期待永遠只能在開闢新領土上做一次性的單、還是在於讓客戶進行回購？
Clubhouse紅什麼？跟著Clubhouse學行銷！
Clubhouse紅什麼？跟著Clubhouse學行銷！
這陣子只要在臉書上，就會看到各種關於Clubhouse的文，像是「求Clubhouse邀請碼」、「Clubhouse的使用心得」、「剛剛在Clubhouse的某房間聽到有趣的事」等。這陣子，Clubhouse好像突然變成社群上的主角，大家都在討論，每個人都想進去Clubhouse一窺這個突然爆紅的社群的魅力。
電商併購不可忽視 數位資產併購幫助電商成長飛速
電商併購不可忽視 數位資產併購幫助電商成長飛速
為因應消費者行為模式的快速的更迭，企業選擇透過併購的方式，先發展垂直整合效益，將品牌轉型和升級，主要目的大多是為企業的電子商務尋找新出路，期待能擴大規模、增加成長空間，就可以獲得最大效益。事實上，這也同時影響創投在評估一家公司（尤其是新創公司）的出場路徑以及未來的市場潛力。
怎樣的行銷讓品牌能夠從零到有並且不流失？檢視行銷漏斗（Marketing Funnel）先！
怎樣的行銷讓品牌能夠從零到有並且不流失？檢視行銷漏斗（Marketing Funnel）先！
面對快速更迭的數位時代，人們的消費流程已不再單一。行銷漏斗（Marketing Funnel）的流程，推使消費者能夠透過網頁中的廣告或是關鍵字搜尋，幫助自己找到理想的商品，接著藉由社群（例如：論壇、Facebook、Instagram）了解商品的使用效能，並且網羅不同的官方網站或購物平台祭出的最佳優惠，最後鎖定商品和購買店家，並評估最合適的消費方式—運用網路購買，又或是，從實體店家購入。