2021 Instagram 演算法最新資訊全在這一篇，讀懂就比別人厲害
2021 Instagram 演算法最新資訊全在這一篇，讀懂就比別人厲害
2021年不知不覺過快一半了，大家過得還好嗎？這幾個禮拜臺灣疫情升溫，看到有許多實體的活動和商家，都轉為線上模式經營。在需求變高、供給也變多的環境下，擁有電商和網路經營的思維更顯得重要。許多人會選擇用IG作為線上商業模式的起頭，因為他門檻低且使用率高，但其實想要把IG經營得成功，並不是一件容易的事，除了內容本身要不斷優化外，建議也要隨時更新IG演算法的資訊。今天這篇文章就要來和大家分享，2021上半年度，在IG上有什麼跟以往不太一樣的變化和趨勢，而作為IG經營者的你，又要如何在其中因應。
一、新功能—「力挺小商家」上線！
「力挺小商家」是IG為了因應COVID-19疫情而開發出來的功能，在去年就在國外很流行了，但一直到近一兩個月，此功能才在臺灣陸續開放。
「力挺小商家」是可以在限時動態上添加的小貼紙，有點像是tag的進化版。被力挺的商家帳號會以貼紙的方式呈現，貼紙上除了有商家的ID外，也會有該商業帳號的熱門貼文縮圖，若觀看者點選貼紙，商業帳號的簡介就會出現在下方。
並且，系統會自動把有使用「力挺小商家」功能的限動歸類到精選動態，功能使用者的追蹤者，就可以透過觀覽精選限時動態，知道這個人曾經力挺過的所有商業帳號。
因此，如果你本身有在經營商業帳號並且舉辦活動以增加曝光，不妨鼓勵粉絲用力挺小商家代替tag，或許可以獲得不錯的效果。
二、Hubspot 季度數據報告出爐
作為IG的經營者，國外的HubSpot公布的季度數據是一定要隨時追蹤的。因此，接下來要和大家分享這次HubSpot數據報告中的幾個重點和趨勢預測。
- 互動率的計算：
之前就有和大家分享過，IG的貼文從一兩年前開始有了隨機隱藏讚數的機制，目的是讓整體的社群使用環境更健康。在這個前提下，其實IG的演算法更令人難以捉摸。然而，根據HubSpot的觀察，「珍藏」已經變成IG內部評估貼文質量的互動時很重要的指標，甚至重要性更甚愛心和留言。也因此，在國外已經有許多IG經營者在舉辦活動時，鼓勵粉絲以「收藏」作為抽獎的條件，以期待在IG演算法的互動上有加分的效果。
雖然實際影響演算法分數多少不確定，但可以確定的是，IG的確企圖透過一些方式讓大眾都可以看得到的互動，如按讚、留言等的重要性降低，而更著重在更「實際」的互動，如珍藏貼文或是限時動態的回覆率等。因此，在未來IG的經營者應該將經營的目標做些許調整，以求更直接而密切地與粉絲互動。
- 發文形式的選擇：
目前IG貼文的發布形式有三種：單圖、多圖和影片。根據HubSpot的統計，若未排除公眾人物的帳號，平均互動率的發文形式排名為：影片＞多圖＞單圖，若排除公眾人物的帳號，則為多圖＞影片＞單圖。無論是哪種計算方式，可以發現單圖的互動率都是最低的，因此在發文形式的比例上，可以將單圖的貼文降低，盡量以多圖或影片的方式呈現。
- 發文時間：
根據HubSpot這次的報告顯示，全球平均互動率最好的發文時刻，是在晚上的六點到八點，八點後互動率會開始降低。而一天平均互動最低的時刻，是在早上的六點到八點。若想讓貼文的互動率是良好的，可以選擇在平均互動率高的時候發文，並避免在早上六到八點發文。
- Hashtag重要性降低：
在以往，Hashtag一直被視為經營IG很重要的指標，幾乎每個經營IG的人都知道Hashtag是一定要經營的一塊，但這個觀念或許是該被重新審視的時候了。隨著hashtag的使用者越來越多，不知是否連 IG自己也發現，有大量的hashtag其實都來自沒有實際在互動的假帳號，導致 hashtag 能為社群提供的效果越來越有限。因此，在隨著 hashtag 能起的實際效益越來越低的狀況下，hashtag的使用大幅降低。根據 HubSpot 的統計2020年，高達 65.6 %的貼文有使用hashtag，然截至現在， 2021年只有 27 %的貼文有使用hashtag。而全部貼文中，有 95% 的貼文完全不使用，或使用 3 個以下的hashtag。
- 六大經營建議：
在整份統計報告的最後，HubSpot也給予IG商業上好的經營者以下建議，一起來看看吧！
- 確保你的帳號介紹完整：這裡指的就是商業檔案主頁中的介紹，應該以可以讓觀看者可以在短時間內，透過簡介知道這個帳號是不是自己有追蹤需求的為目標。
- 持續地產出高質量的內容：高質量的內容雖然沒有明確的定義。但主要就是可以吸引粉絲與之互動的內容。但要注意的是，有許多人會以為讚數多或留言多就是互動好，然而現在 IG 其實已經開始會辨別真正在互動的留言或是無意義的留言，因此過往透過舉辦很多留言抽獎活動以提高互動率企圖以此增加演算法排名的方式，或許已經不再適用。
- 常常與追蹤者互動：除了可以在貼文留言中和粉絲頻繁互動外，限時動態的互動，其實是目前 IG 越來越看重的，透過問答小貼紙、投票等方式，讓粉絲可以有參與品牌或店家的過程，會讓 IG 的演算法認定你的帳號是更有社交價值的，也因此可以間接提高觸及。
- 與網紅與其他品牌合作：透過異業合作或網紅合作，可以將品牌曝光到更多不同範圍的受眾。藉此增加與帳號互動粉絲的多元性。
- 平均露出不同形式的內容：在這個最怕無聊、單一的社群時代，以不同方式傳訊息給粉絲是重要的，除了貼文外，更可多多利用限時動態、直播或之前分享過的導覽功能，讓粉絲在觀看帳號時常常感覺新鮮。
以上是今天和各位分享的 IG 2021上半年度趨勢，如果想了解更多報告的細節，可以讓 HubSpot 的網頁下載整份報告來研究喔！最後附上網址：https://offers.hubspot.com/instagram-engagement-report-2021
我們下次見啦！
Reels 與探索頁：演算法給新流量的兩個入口
原文聚焦在貼文互動指標與發文形式，但 2021 年 IG 真正在推的是 Reels 連續短影音，演算法會把表現好的 Reels 推進「探索頁」，讓你的內容被不追蹤你的陌生帳號看到，這是觸及天花板被打破的關鍵。對台灣電商賣家來說，這代表你不必先養出大量粉絲，也有機會靠一支對的短影音帶來自然流量。
探索頁的推薦邏輯偏向「同類內容的延伸」，系統會根據使用者過去珍藏、停留、互動過的主題，把你的內容推給興趣相符的人，因此垂直、主題集中的帳號比什麼都發的雜貨型帳號更容易被演算法理解與分發。經營時建議把內容主軸收斂清楚，讓系統好貼標籤。
- Reels 優先做「前 3 秒抓住人」的鉤子，完播率與重複觀看是短影音的核心指標
- 同一主題系列化（例如固定教學、開箱、使用情境），讓演算法穩定辨識你的內容定位
- 善用畫面內字幕，多數人靜音滑手機，無字幕等於放棄一半觀看者
- Reels 末段加入明確下一步（看簡介連結、私訊關鍵字），把觀看轉成名單
把 IG 流量導回蝦皮、momo 與官網的實際做法
原文談的是 IG 站內的互動經營，但對電商而言，IG 終究是「導流入口」而非結帳場域，真正的轉單仍發生在蝦皮、momo、Yahoo 或自家官網。IG 個人簡介只能放一個連結，因此如何用這個連結與限動工具承接流量，決定了經營成效能不能變成營收。
常見做法是用 Linktree 之類的彙整頁，或直接放官網的「IG 專屬到貨頁」，把貼文提到的商品集中陳列，縮短從看到到下單的路徑。若主力通路是蝦皮或 momo，也可以把限動的連結貼紙、商品標籤、私訊自動回覆關鍵字串成一條清楚的動線。
- 個人簡介連結優先導到「能轉單」的頁面，而非只放品牌首頁
- 限動善用連結貼紙與商品標籤，讓使用者點一下就能跳到蝦皮/momo 商品頁
- 設定私訊關鍵字自動回覆，把「敲碗」的人即時導向購買連結或 LINE 客服
- 用 LINE 官方帳號接住高意願客，IG 養關係、LINE 做再行銷與回購通知
- 每檔活動用 UTM 或不同短網址，分辨流量到底從哪篇貼文、哪支 Reels 來
疫情期間的應變：IG 經營節奏與內容調整
原文提到台灣疫情升溫、實體轉線上，但沒有展開賣家在這段期間該如何調整經營節奏。當大量商家同時湧入 IG，版面競爭變激烈，單純的商品照很容易被淹沒，這時「能解決顧客當下焦慮」的內容反而更容易被互動與珍藏。
建議把內容從單向叫賣，調整為「資訊型＋情境型」並重，例如出貨時程說明、宅配與超商取貨的選擇、在家使用情境示範，這些都比硬廣更貼近使用者此刻的需求，也更容易累積前面提到的珍藏與限動回覆等深度互動。
- 主動公告物流狀況與預計到貨時間，降低疫情期間的客訴與退單
- 限動多用問答、票選貼紙蒐集需求，互動率高也順便做選品調查
- 把實體店的專業（試用、搭配建議）轉成短影音或圖文，補上線上缺的體驗感
- 固定回覆每一則私訊與留言，互動訊號集中時段有助於演算法判讀活躍度
用「珍藏」與「分享」當作貼文 KPI：互動指標的實戰拆解
既然 IG 已經把珍藏、轉發私訊這類「深度互動」的權重拉高，賣家就該把貼文的成效衡量從按讚數改成珍藏率與分享率。實務上你可以在每篇貼文後台的洞察報告裡，分開記錄「已儲存」與「已分享」兩個數字，再除以觸及人數，建立自己的基準線；連續兩週後就能看出哪一類內容是讓人想收藏的。常見的錯誤是只看愛心數就以為貼文成功，結果這種貼文往往是當下好看、過目即忘，演算法不會繼續推。
真正能被珍藏的內容通常具備「之後會用到」的特性，例如尺寸對照表、選色懶人包、保養步驟、優惠檔期整理，蝦皮或 momo 賣家可以把商品的規格與搭配資訊做成圖卡，讓粉絲願意存起來。要刺激分享，則是把貼文做成「值得標記朋友」的情境，例如團購揪人、母親節送禮清單，讓粉絲自己幫你擴散到限動與私訊。
- 後台同時追蹤「已儲存／觸及」與「已分享／觸及」兩個比率，建立自己的基準
- 把規格表、選色表、保養步驟做成可收藏的圖卡，提高珍藏誘因
- 設計「值得標記朋友」的情境貼文（團購、送禮清單）拉高分享率
- 抽獎活動把門檻從留言改成珍藏貼文＋分享限動，導向深度互動
- 每兩週檢視一次哪類主題珍藏率最高，下個月加碼同類內容
從單圖改打多圖輪播：把第一張當廣告、最後一張當成交
HubSpot 的觀察指出多圖互動率明顯優於單圖，但多數賣家只是把同一組商品照硬塞成輪播，效果有限。進階做法是把輪播當成一個微型銷售漏斗：第一張用最強的視覺或一句痛點抓住停留，中間幾張交代規格、情境、使用前後對比，最後一張放明確的行動指引，例如「點主頁連結到蝦皮下單」或「私訊 LINE 報團購」。這樣即使粉絲只滑到一半離開，前幾張也已經把賣點講清楚。
輪播還有一個被低估的優點：系統會對沒滑完的人重新推播後面幾張，等於同一篇貼文有第二次曝光機會。常見錯誤是把文字資訊全塞在貼文內文，粉絲根本不會點開看，正確做法是把關鍵賣點直接做進圖片裡。建議每篇輪播控制在 6 到 8 張，太多張反而稀釋完讀率。
- 第一張只負責「停止滑動」：放痛點金句或最強商品視覺
- 中間張交代規格、情境與使用前後對比，把賣點圖像化
- 最後一張固定放行動指引（主頁連結下單、私訊報團購）
- 關鍵資訊做進圖片，不要只寫在內文，因為粉絲多半不展開
- 單篇輪播控制 6 到 8 張，避免完讀率被稀釋
把限動「力挺小商家」變成跨帳號互推系統，而不是單次活動
力挺小商家貼紙會被自動歸進精選動態、留下長期曝光，這代表它適合拿來經營「互推聯盟」而非一次性活動。實務上可以找客群重疊但不直接競爭的賣家（例如賣童裝的找賣媽媽包的）固定每月互貼力挺貼紙，雙方各自把對方曝光給自己的追蹤者。比起花錢下廣告，這種互推幾乎零成本，而且帶來的是已經被信任背書的精準流量。
操作時要先談好貼文的呈現方式與導購連結，避免一方只想拿曝光卻不回貼。常見錯誤是隨意亂貼力挺給不相關的帳號，反而讓自己的精選動態看起來雜亂、降低粉絲信任。建議建立一份合作名單，記錄每次互推帶來的私訊與導購成效，淘汰沒效果的對象。
- 鎖定「客群重疊但不競爭」的賣家組互推聯盟，固定每月互貼力挺貼紙
- 事先談好雙方的呈現方式與導購連結，確保是對等互推
- 利用力挺自動進精選動態的特性，累積長期曝光而非單次活動
- 建立合作名單，記錄每次互推帶來的私訊量與成交，淘汰無效對象
- 避免亂貼不相關帳號，以免精選動態雜亂、稀釋粉絲信任
- 後台分開記錄每篇貼文的珍藏率與分享率，建立自己的基準線
- 把至少一半的單圖貼文改成 6 到 8 張的輪播銷售漏斗
- 輪播最後一張固定放導購行動指引（蝦皮下單／LINE 報團購）
- 每月製作一張可收藏的規格表或選色懶人包圖卡
- 找一位非競爭的同客群賣家談定固定互貼力挺小商家
- 抽獎門檻改為珍藏貼文＋分享限動，而非單純留言
- 每兩週檢視洞察報告，淘汰珍藏率最低的內容主題
常見問題
IG 演算法常常改，我該每次都跟著大調整經營方式嗎？
不需要因為單一傳聞就大改。演算法調整的方向長期都圍繞同一件事：獎勵真實、深度的互動與停留。把基本功做好（內容垂直、互動及時、善用短影音），就能涵蓋大多數變動。遇到官方明確公告的新功能再針對性測試即可，不必追每一則未經證實的小道消息。
只靠經營 IG，就能做好電商生意嗎？
IG 適合做品牌曝光與名單蒐集，但它不是完整的銷售與結帳系統。穩健的做法是把 IG 當入口，搭配蝦皮、momo、Yahoo 或官網做承接與結帳，再用 LINE 官方帳號做再行銷與回購。單押一個平台風險高，多通路串成一條動線才是長期穩定的結構。
小團隊人力有限，IG、短影音、多通路導流要如何取捨？
先用最少的內容驗證哪一種形式對你的商品最有效，再把資源集中在表現好的格式上，不必每種都做滿。導流動線（簡介連結、限動貼紙、私訊自動回覆）可以一次設定長期沿用，是 CP 值最高的優先項目。若想更有系統地規劃內容到通路的整體布局，也可以諮詢專業電商代營運團隊，依品項與客群盤點出適合的分工。
