電商服務

電視購物代操與營運

把電視購物當成一條認真的通路來經營:從提案進場到檔期營運,一站式代操。

熟齡客群消費力強、習慣看示範下單
客單價與回購率表現穩定
適合需要講解與示範的商品

電視購物在台灣仍是一條被低估的通路:客群黏著、客單穩定、一檔節目就能消化可觀的量。但購物台的遊戲規則與電商完全不同,從供應商資格、提案選品、抽成談判到節目檔期與備貨量能,每一關都有門檻。美勢科技的電視購物代操服務,協助品牌評估適不適合上購物台、代為提案與對接窗口、規劃節目檔期與示範重點,並把電視購物與既有電商通路整合經營,讓兩邊的流量互相加分。想知道你的商品有沒有上購物台的條件,歡迎預約免費諮詢。

01

電視購物為什麼還值得做

很多品牌以為電視購物是夕陽通路,實際上 momo 購物台、東森購物與 ViVa TV 至今仍維持穩定的成交量,客群以有消費力的熟齡族群為主,習慣看示範、聽解說、當下決定,客單價與回購率往往比一般電商廣告流量更漂亮。對商品有示範性、需要講解才能凸顯價值的品牌來說,購物台一檔節目的說服力,是靜態商品頁很難做到的。更重要的是,電視購物的客群與電商主力客群重疊度低,等於多開一條不用跟既有通路搶客的成長線。

熟齡客群消費力強、習慣看示範下單
客單價與回購率表現穩定
適合需要講解與示範的商品
客群與電商重疊度低,是增量不是搶量
02

品牌自己進購物台會卡在哪

購物台的進場門檻比電商平台高得多。首先是供應商資格與審核,購物台對品質、檢驗與售後的要求嚴格;其次是提案,商品要被採購看上,需要懂購物台的選品邏輯與提案格式;第三是條件談判,抽成結構、備貨量、退貨處理方式都有行規,沒經驗的品牌很容易在條件上吃虧;最後是節目端,示範重點、組品方式、價格帶設定都直接影響一檔的成績,第一檔做不好,往往就沒有第二檔。這些環節環環相扣,也是多數品牌需要代操的原因。

供應商資格與品質審核門檻高
提案要懂採購的選品邏輯
抽成、備貨、退貨條件有行規
第一檔成績決定有沒有下一檔
03

我們的電視購物代操服務內容

美勢科技的電視購物代操從評估開始:先誠實判斷你的商品適不適合購物台,包含示範性、價格帶、毛利結構與備貨量能,不適合就直接建議別的通路,不浪費彼此時間。確認可行後,我們代為準備提案資料、對接購物台採購窗口、協助條件談判,並在進場後規劃組品與價格策略、整理節目示範重點與素材、追蹤每檔成績與消化狀況,出貨與客服流程也協助對接。品牌方專注在供貨與品質,通路端的事交給我們。

先評估適配度,不適合就誠實說
提案準備、採購對接與條件談判
組品、價格帶與節目示範重點規劃
檔期追蹤、出貨與客服流程對接
04

電視購物與電商的整合經營

電視購物不該是孤島。一檔節目播出時,搜尋量會跟著上來,如果官網與電商通路沒有承接,這些流量就白白流走。我們的做法是把電視購物排進整體通路布局:節目檔期前後同步調整官網與平台的曝光與備貨,把購物台帶來的新客導進會員系統經營回購,再用電商端的銷售數據回頭優化購物台的組品與訴求。對已經委託美勢科技電商代營運的品牌,電視購物就是既有通路組合的自然延伸,兩邊的資料與檔期一起看,效益才會最大化。

節目播出帶動搜尋,官網與平台要同步承接
購物台新客導入會員系統經營回購
電商銷售數據回饋購物台組品策略
與電商代營運整合,通路組合一起規劃

常見問題

什麼樣的商品適合上電視購物?

三個條件最關鍵:一是示範性,商品的價值要能透過現場示範或講解被放大,例如家電、寢具、保健、美妝與生活用品;二是價格帶與毛利,購物台的抽成與組品折扣需要足夠的毛利空間支撐;三是備貨量能,一檔節目可能瞬間消化大量訂單,供貨跟不上反而傷害通路關係。我們會在合作前逐項幫你評估,不適合就直說。

購物台的抽成大概是什麼水準?

購物台的抽成普遍高於一般電商平台,實際比例依品類、商品獨特性與談判條件而有明顯差異,我們不便給單一數字。重點是抽成要放進完整的損益試算裡看:購物台通常以組合裝拉高客單,一檔的量體也大,毛利結構設計得好,高抽成之下仍然可以是划算的生意。提案前我們會陪你把試算做完,數字清楚了再決定進場。

沒有知名度的新品牌進得了購物台嗎?

有機會,但路徑要對。購物台採購看的是商品能不能在節目上被賣掉,而不是品牌名氣,示範效果強、訴求明確、有檢驗背書的商品,新品牌一樣有機會被選上。不過新品牌通常需要更完整的提案資料與試用樣品,條件談判的籌碼也比較少,這正是代操能補上的部分:用我們對購物台選品邏輯的理解,把你的商品用採購聽得懂的方式呈現。

電視購物代操和電商代營運可以一起委託嗎?

可以,而且我們建議一起看。電視購物的效益要最大化,需要官網與電商通路的承接:節目播出時的搜尋流量、購物台新客的會員經營、跨通路的檔期與備貨協調,都需要兩邊一起規劃。同時委託的品牌,我們會把購物台排進整體通路布局,用同一套數據與檢討節奏管理,避免各做各的。

從接洽到實際上節目大概要多久?

依商品審核與檔期安排而定,一般需要數個月的準備期:前期評估與提案資料準備、購物台審核與樣品測試、條件確認與備貨、節目製作與檔期排定,每一段都需要時間。想搶特定檔期(例如年節)的品牌要提早啟動。我們會在評估階段給你符合實際的時程規劃,不畫不切實際的大餅。

延伸閱讀

想讓電商營運更輕鬆?

預約免費電商健檢,由顧問為你的品牌評估下一步。

LINE 諮詢