品牌代操合約要看什麼？簽約前必看的 6 個重點

一、服務範圍：哪些包含、哪些另計

合約裡要白紙黑字寫清楚服務範圍——代操做哪些、做到什麼程度、哪些不含、哪些要你自己配合。商品攝影、文案、客服、出貨這些常不在代操範圍內，要特別確認。範圍含糊，後面很容易出現「我以為包含、結果要加錢」的爭議。

也要確認加值服務怎麼計費——哪些是額外收費的、怎麼算。把範圍與費用的邊界寫清楚，雙方的期待才一致。

二、收費模式與基礎

收費是月費、抽成還是混合？抽成是抽營業額還是利潤？含不含廣告費？這些要講清楚、寫進合約。尤其廣告費是付給平台的、通常跟服務費分開，別混為一談。

也要注意收費的誘因跟你的長期利益一不一致——純抽成可能讓代操只衝短期、傷品牌長期。選的方式要讓代操有動機把你的品牌做好，而不是只衝一時數字。

三、品牌資產的所有權歸屬

這點極重要：廣告帳戶、數據、會員名單、官方帳號、網站，這些是你的品牌資產，合約裡要明訂歸你所有、開在你名下、你看得到、換人帶得走。別讓這些被綁在代操手上——否則哪天要換人，資產拿不回來，等於被卡死。

你經營期間累積的客群與數據，是你最寶貴的資產。在合約裡把所有權講清楚，是保護你的品牌不被綁架的關鍵一步。

四、綁約期限、退場與交接

綁約多久？想結束怎麼辦？沒有人想一開始就談分手，但正因為代操握著你的帳戶、數據、素材，萬一要換人，能不能順利把這些拿回來、把經營接回來，攸關你的品牌會不會被卡住。

合約裡要談清楚退場機制與交接——結束時資產怎麼還、經營怎麼交接、有沒有不合理的綁約或違約金。在合作最愉快的時候把退場講清楚，是保護自己也保護這段合作。另外，保密條款（你的數據、策略不得外洩或用於其他客戶，尤其競品）也值得納入。

合作過程中也要留意的事

合約簽好不是結束，合作過程中也要留意幾件事：代操有沒有照約定的服務範圍執行、報表與溝通透不透明、重要決策（例如大檔促銷、價格調整）有沒有先跟你確認。合約是底線，日常的落實與溝通一樣重要。

如果過程中發現跟合約講的有出入，早點提出、依合約釐清，別累積到最後才爆發。把合約當成雙方合作的共識基礎，而不是簽完就丟進抽屜——這樣真的有爭議時，才有依據可循。