技術名詞 顧客關係管理 CRM 定義 管理顧客資料與互動、經營關係與回購的系統或方法。透過分眾、標籤、RFM 分析，對不同客群做對的溝通，是把一次性買家養成回頭客的工具。 延伸閱讀 電商知識電商與技術的融合：如何選擇合適的工具提升效率 電商知識電商會員分級與回購經營：用 CRM 和私域拉高顧客終身價值 電商代營運代營運怎麼做 CRM 與行銷自動化：分眾、旅程與自動化訊息流的設計 電商知識會員分級與 CRM 怎麼做？用會員經營把客人變常客 技術名詞・其他名詞 llms.txtAI 爬蟲Common Crawl結構化資料企業資源規劃系統銷售時點系統訂單管理系統倉儲管理系統 看完整名詞庫 ›
