企業福委會
我們協助一家企業的福委會,把原本靠兼任同仁人工張羅的員工團購與三節福利採購,整段委外成電商化的代營運:從選品議價、線上開團、下單收款到分裝發放一條龍承接,讓福委會不再被作業綁住,同仁也拿到更好的價格與更順的採購體驗。
這間公司的福委會由幾位同仁兼任,卻要張羅全體同仁的三節禮盒、日常團購與各種福利採購。實際運作起來,光是找廠商、一家家比價、用試算表統計訂單、人工收款對帳、再把貨分裝發放,就吃掉大量上班時間,還常被同仁質疑價格不夠好、流程不夠公平。品項多年一成不變,參與度逐年下滑;旺季三節一到更是手忙腳亂,臨時拼湊廠商與組合,品質與體面感都難以維持。福委很清楚問題所在,缺的是一套能把選品、金流、物流與客服串起來、又不增加自己負擔的做法。
我們做了什麼
先盤點公司人數、預算與同仁的年齡與偏好輪廓,重新規劃選品方向,並用我們的供應鏈與議價管道爭取優於市價的團購條件。
把人工接單改成線上開團與下單頁面,同仁用連結就能選購,取代到處貼公告、用試算表統計的舊流程。
代收款、對帳與發票處理全部承接,帳目清楚可稽核,讓福委不必再經手金錢與繁瑣核對。
三節禮盒、生日禮與部門聚餐等主題檔期提前規劃備貨與發放方式,並協助包裝附卡與分裝,讓福利辦得體面又省力。
把福委會採購當成一個通路來經營
福委會的採購,本質上就是一種企業內部的電商,需要選品、議價、金流、物流與客服,只是過去都靠兼任同仁土法煉鋼。我們把它當成一個真正需要被經營的通路來承接,用電商化的工具讓開團、下單、對帳自動又透明,福委只要決定要辦什麼,其餘作業由我們處理。
讓價格與流程都經得起檢視
福利採購最敏感的就是價格與公平。我們透過供應鏈與議價管道爭取團購條件,並把收款、對帳、發票做成清楚可稽核的流程,讓同仁感受到福委真的幫大家拿到好價格,也讓帳目攤在陽光下、經得起檢視,降低內部的質疑與紛爭。
把三節與主題檔期辦得體面又省力
三節與各種主題檔期是福利最有感的時刻,也最容易因為臨時拼湊而失色。我們把禮盒組合、備貨與分裝發放提前數週排定,並協助包裝附卡,讓旺季不再手忙腳亂,福委只要照節奏執行,同仁收到的是體面、用心的福利。
委外之後,福委會最明顯的改變是終於不再被作業綁住。過去要花好幾天的比價、接單、對帳與分貨,變成用線上開團與下單一頁搞定,帳目也清楚可稽核,同仁對價格與公平的疑慮明顯減少。選品因為有專業團隊與供應鏈支援而變得更多元,參與度回升;三節與主題檔期從臨時拼湊,變成可以提前排練的例行服務,品質與體面感都跟上了。整體而言,福委把時間留給真正重要的福利決策,繁瑣與風險交給我們,讓福利被同仁實際感受到。
常見問題
福委會團購委外,跟自己找廠商差在哪?
自己找廠商,福委得一家家比價、人工接單對帳、還要分貨與處理客訴。委外給我們,等於把選品議價、線上開團下單、金流物流與售後整段交出去,福委只要決定方向,作業與風險由專業團隊承擔。
我們公司人數不多,也能委託嗎?
可以。無論規模大小,只要有員工福利採購或內部團購需求都歡迎洽談,我們會依人數與預算規劃合適的選品與開團方式,先做一次免費諮詢盤點需求。
三節禮盒與分裝發放也能一起處理嗎?
可以。三節禮盒、部門聚餐、生日禮等主題都能規劃,並協助包裝、附卡與分裝發放,提前排定備貨與時程,讓福委會辦得體面又省力。