營運指標 退貨率 Return Rate 定義 退貨或退款訂單佔總訂單的比例,台灣有七天鑑賞期,服飾、3C 退貨率天生偏高。退貨率過高會侵蝕毛利並影響蝦皮、momo 的店鋪評分,需從商品頁誠實描述與品質下手。 延伸閱讀 電商知識電商獲利隱形漏洞:如何透過「降低退貨率」找回遺失的淨利? 電商知識電商的大魔王!電商退貨率居高不下電商經營者該怎麼辦? 電商知識電商怎麼說服消費者買單?用這幾招抓住消費者的心! 電商知識電商退貨率太高怎麼辦?找出原因與降低退貨的實戰方法 營運指標・其他名詞 GMV 商品交易總額營業額毛利率轉換率客單價回購率庫存週轉率顧客終身價值 看完整名詞庫 ›