แบรนด์เป็นของคุณ ส่วนงานบริหารร้านให้เราดูแล

ในไต้หวันและทั่วเอเชีย แบรนด์นิยมแต่งตั้งพาร์ตเนอร์ปฏิบัติการเฉพาะทางที่มักเรียกว่า TP ให้บริหารธุรกิจค้าปลีกออนไลน์แทน แทนที่จะสร้างทีมภายในสำหรับแต่ละตลาด เอเจนซีจะเปิดและบริหารร้านของแบรนด์ ผลิตคอนเทนต์ท้องถิ่น จัดการโฆษณา ตอบลูกค้า ประสานการจัดส่ง และวางแผนโปรโมชัน ทั้งหมดภายใต้ชื่อและทิศทางของแบรนด์ Digital Origin 美勢科技 ให้บริการแบบนี้กับแบรนด์ต่างชาติในไต้หวันโดยตรง ความแตกต่างที่สำคัญคือ เอเจนซีไม่ได้ซื้อสต๊อกของคุณและไม่ได้เป็นเจ้าของความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างที่ตัวแทนจำหน่ายเป็น คุณยังคงเป็นผู้ขายในโครงสร้างที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ ร้านคือร้านของคุณ และเราคือทีมท้องถิ่นที่ลงมือทำงานอยู่ข้างใน สำหรับแบรนด์ที่ต้องการการควบคุมโดยไม่ต้องสร้างระบบปฏิบัติการเอง นี่มักเป็นโมเดลที่ใช่ และมันเปลี่ยนตลาดที่ดูน่าหวั่นใจในเชิงปฏิบัติการให้กลายเป็นบริการที่มีคนบริหารจัดการให้

หัวใจของโมเดลเอเจนซีคือความเป็นเจ้าของ อัตลักษณ์แบรนด์ การวางตำแหน่ง และมาตรฐานทั้งหมดยังอยู่ในการควบคุมของคุณ เราลงมือทำภายในกรอบนั้นและนำเสนอคำแนะนำ ไม่ใช่เรื่องเซอร์ไพรส์ หน้าร้านดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณ ราคาเป็นไปตามทิศทางของคุณ งานครีเอทีฟของแคมเปญผลิตตามไกด์ไลน์ของคุณและผ่านกระบวนการอนุมัติที่คุณกำหนดเอง จะเข้มหรือเบาแค่ไหนก็ได้ตามต้องการ เรื่องนี้สำคัญในระยะยาว เพราะแบรนด์ที่ส่งมอบตลาดให้พาร์ตเนอร์โดยไม่มีวินัยเรื่องความเป็นเจ้าของ มักพบในอีกหลายปีต่อมาว่าตัวเองไม่ได้ควบคุมการมีตัวตนของตัวเองในตลาดนั้นเลย กับ Digital Origin 美勢科技 ข้อตกลงเป็นขั้วตรงข้ามอย่างชัดเจน หากวันหนึ่งคุณปรับโครงสร้าง นำงานกลับไปทำภายใน หรือเปลี่ยนพาร์ตเนอร์ คุณยังเก็บร้าน ฐานลูกค้า รีวิว และประวัติผลงานไว้ทั้งหมด เราถือว่านี่คือจุดแข็งของโมเดล ไม่ใช่ความเสี่ยงของเรา เพราะพาร์ตเนอร์ที่อยู่ต่อ อยู่เพราะผลลัพธ์ดีจริง

การบริหารร้านให้ดีในไต้หวันคือวินัยรายวัน ไม่ใช่งานตั้งค่าครั้งเดียวจบ เราดูแลการลงสินค้าและคอนเทนต์ภาษาจีนตัวเต็มที่เขียนขึ้นเพื่อนักช้อปท้องถิ่น ไม่ใช่แปลจากก๊อปปี้ระดับโลกของคุณ เราวางแผนและจัดการโฆษณาทั้งบนและนอกแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ระบบโฆษณาของมาร์เก็ตเพลสไปจนถึงแคมเปญโซเชียล และพาแบรนด์ของคุณเข้าสู่จังหวะมหกรรมช้อปปิ้งใหญ่ของไต้หวัน ซึ่งเป็นช่วงที่ยอดขายส่วนใหญ่ของปีกระจุกตัว บริการลูกค้าทำงานด้วยภาษาท้องถิ่นในความเร็วที่แพลตฟอร์มและนักช้อปคาดหวัง การจัดส่งประสานกับคลังสินค้าในประเทศและระบบขนส่งของไต้หวัน รวมถึงตัวเลือกรับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อซึ่งนักช้อปที่นี่ถือเป็นมาตรฐาน โปรโมชัน คูปอง ชุดสินค้า และการเข้าร่วมอีเวนต์ วางแผนบนปฏิทินที่คุณเห็นล่วงหน้า งานแต่ละส่วนหนุนซึ่งกันและกัน และนั่นคือเหตุผลของการมีผู้บริหารรายเดียวที่รับผิดชอบ แทนผู้ให้บริการแยกส่วนหลายเจ้า

ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซของไต้หวันกระจุกตัวและมีเอกลักษณ์ momo คือมาร์เก็ตเพลสรายใหญ่แบบครอบคลุม ขึ้นชื่อเรื่องราคาช่วงอีเวนต์ที่ดุดันและการเข้าถึงมหาศาล Shopee ครองการช้อปแบบมือถือเป็นหลักที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหา และให้รางวัลกับการตอบแชทเร็วและความเคลื่อนไหวของหน้าร้านอย่างต่อเนื่อง PChome สร้างชื่อจากการจัดส่งที่รวดเร็ววางใจได้ และยังเป็นจุดหมายที่ผู้ซื้อเชื่อถือ โดยเฉพาะหมวดสินค้าไอทีและของใช้ในบ้าน Yahoo Shopping มีฐานผู้ซื้อประจำที่เหนียวแน่นของตัวเอง ควบคู่กับมาร์เก็ตเพลส ร้านค้าทางการของแบรนด์ให้การขายตรงแบบเต็มมาร์จิ้น ข้อมูลสมาชิก และพื้นที่เล่าเรื่องแบรนด์ แต่ละแพลตฟอร์มมีตรรกะค่าธรรมเนียม ปฏิทินอีเวนต์ ระบบโฆษณา และกติกาที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นของตัวเอง กลยุทธ์การลงสินค้าที่ก๊อปมาจากตลาดอื่นจึงมักได้ผลต่ำกว่าที่ควรที่นี่ ส่วนหนึ่งของงานเราในฐานะเอเจนซีของคุณ คือการตัดสินใจร่วมกับคุณว่าช่องทางไหนควรได้รับการลงทุนก่อนสำหรับหมวดสินค้าของคุณ แล้วจัดลำดับช่องทางที่เหลือ แทนการกระจายแรงบาง ๆ ไปทุกที่ตั้งแต่วันแรก

เราทำโครงสร้างค่าบริการให้เรียบง่ายและโปร่งใส และเราไม่เผยแพร่ตารางราคากลาง เพราะการตั้งราคาอย่างตรงไปตรงมาขึ้นกับขอบเขตงาน โครงสร้างโดยทั่วไปประกอบด้วยส่วนบริการพื้นฐานที่ครอบคลุมทีมประจำซึ่งดูแลร้าน คอนเทนต์ และบริการลูกค้าของคุณ ผสมกับส่วนที่ผูกกับผลงาน ซึ่งเชื่อมผลตอบแทนของเราเข้ากับการเติบโตของยอดขายคุณ เพื่อให้แรงจูงใจของเราชี้ไปทางเดียวกับของคุณ สิ่งที่ทำให้ตัวเลขขยับคือขอบเขต: จำนวนช่องทางที่เราบริหาร รวมการจัดส่งและบริการลูกค้าหรือไม่ ปริมาณงานโฆษณา ปริมาณการผลิตคอนเทนต์ และสภาพของร้านเดิมที่เรารับช่วงต่อ งบโฆษณาเป็นของคุณ ใช้จ่ายตามแผนที่ตกลงกัน และแยกจากค่าบริการเสมอ ไม่มีการบวกเพิ่มแบบมองไม่เห็น ในการพูดคุยครั้งแรก ๆ เราจะทำแผนที่ขอบเขตงานที่คุณตั้งใจไว้ แล้วเสนอโครงสร้างที่เป็นรูปธรรมสำหรับสถานการณ์ของคุณ พูดคุยเป็นรายกรณีและบันทึกไว้อย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้มีอะไรต้องมานั่งถอดรหัสภายหลัง

นี่คือหลักการที่เราระบุเป็นลายลักษณ์อักษร: บัญชีและข้อมูลเป็นของแบรนด์ บัญชีผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส ร้านค้าทางการ บัญชีโฆษณา และโปรไฟล์โซเชียล จดทะเบียนภายใต้แบรนด์ของคุณทุกที่ที่โครงสร้างแพลตฟอร์มเอื้อ พร้อมข้อตกลงการเข้าถึงที่บันทึกไว้ตั้งแต่ต้น รายชื่อลูกค้า ประวัติคำสั่งซื้อ ประวัติรีวิว ผลงานแคมเปญ และงานครีเอทีฟที่ผลิตระหว่างความร่วมมือ เป็นของคุณทั้งหมด เราทำงานภายในบัญชีเหล่านี้ในฐานะผู้ปฏิบัติการที่คุณมอบอำนาจ และหากความร่วมมือสิ้นสุดลง การส่งมอบก็ตรงไปตรงมาเพราะไม่มีอะไรต้องแกะออกจากกัน ทุกอย่างเป็นของคุณอยู่แล้ว เราออกแบบบริการแบบนี้เพราะทางเลือกอีกแบบซึ่งพบได้บ่อยในอุตสาหกรรมนี้ ทิ้งให้แบรนด์ตกเป็นตัวประกันของผู้บริหารร้านที่ควบคุมหน้าร้านและความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ ความร่วมมือที่ยึดกันไว้ด้วยต้นทุนการย้ายออกไม่ใช่ความร่วมมือ ของเรายึดกันไว้ด้วยผลลัพธ์รายเดือนที่คุณตรวจสอบได้เองในบัญชีของคุณตลอดเวลา

ทุกเดือนคุณจะได้รับรายงานที่ผู้บริหารใช้งานได้จริง: ยอดขายรายช่องทางและรายสินค้า ทราฟฟิกและอัตราการปิดการขาย ผลโฆษณาเทียบกับแผน สถานะสต๊อกและนัยต่อการพยากรณ์ ประเด็นจากบริการลูกค้า และปฏิทินโปรโมชันข้างหน้า สิ่งที่สำคัญกว่าตัวเลขคือคำอธิบาย: อะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล เราจะปรับอะไรเดือนหน้า และต้องการการตัดสินใจอะไรจากคุณ เราจัดประชุมทบทวนกับทีมของคุณเป็นประจำ เป็นภาษาอังกฤษ ในความถี่ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ และแจ้งเรื่องเร่งด่วนระหว่างรอบรายงานทันที แทนที่จะเก็บเซอร์ไพรส์ไว้ตอนสิ้นเดือน เมื่อเวลาผ่านไป การทบทวนเหล่านี้จะกลายเป็นพวงมาลัยของธุรกิจไต้หวัน ทั้งการปรับราคา การขยายช่องทาง จังหวะแนะนำสินค้าใหม่ และกลยุทธ์อีเวนต์ ล้วนตัดสินใจกันที่นั่นโดยมีข้อมูลวางอยู่บนโต๊ะ แบรนด์หลายรายบอกเราว่าจังหวะการทำงานแบบนี้ ที่มีพาร์ตเนอร์รายเดียวรับผิดชอบและรายงานชัดเจน คือสิ่งที่ทำให้ตลาดที่อยู่ไกลรู้สึกบริหารได้จริงในที่สุด