モールの一店舗ではなく、台湾にブランド自身の「本店」を持つ。

モール出店だけの台湾展開は、いわば顧客を借りている状態です。購買データはプラットフォームに残り、販促のリズムも値引きの圧力もモール側の都合で決まります。ブランド自身の台湾公式サイトがあれば、注文のたびに自社の会員データが積み上がり、再訪問者へのリマーケティングも自由に設計できます。さらに、主力商品を値引きせず定価で販売できる「旗艦チャネル」を持つことは、台湾市場全体での価格統制にも直結します。世界観や接客品質を本社の意図どおりに保てるのも、公式サイトだけです。

多くの支援会社はサービスを切り売りし、リスクは依頼主に残ります。Digital Origin（美勢科技）は貴社の台湾正規代理店として商品を輸入し、在庫を自ら保有し、現地の法規制対応まで引き受けたうえで、ブランド名義の台湾D2C公式サイトを構築・運営します。通関から配送後のフォローメールまで、一つのパートナーが一気通貫で責任を持つ体制です。本社は一本の代理店契約を結ぶだけで、台湾に機能する現地事業を持つことができます。

台湾の消費者が使い慣れたUXで繁体字中国語のサイトを設計・構築し、公開後の運営まで継続して担います。会員制度とCRMの設計、現地決済手段への対応、コンビニ受け取りや宅配などの物流、そして台湾で生活インフラとなっているLINEを含むチャネルでのネイティブ水準のカスタマーサポート。加えて現地向けのコンテンツ制作とSEOにも取り組み、広告費だけに頼らず、サイト自身が検索から集客できる状態を育てます。

ブランドをブランドたらしめる部分は、これまでどおり本社の管轄です。グローバルのブランドガイドライン、商品計画、価格ポリシー、クリエイティブの基準は本社が握り、Digital Originは現地実行のすべてを担います。翻訳とトランスクリエーション、サイト運営、販促カレンダー、会員コミュニケーション、サポート対応、そして定期レポーティング。ローカライズ施策は必ず本社の承認を経て実施するため、台湾で何が起きているかを本社が把握できない、という状態は起こりません。

台湾のD2C公式サイトは、momo・Shopee・PChomeの代わりではありません。モールの上に置く「本店」です。公式サイトがブランドを定義し、会員を集め、定価を守る。モールはリーチと販売量を担う。この役割分担が機能して初めて、両者は補完関係になります。Digital Originは代理店として両方のチャネルを運営できるため、新商品の投入時期、在庫配分、販促企画をチャネル横断で揃え、自社のチャネル同士が潰し合う事態を防ぎます。